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Iniciando
1. Quais os requisitos para instalar o Business?
2. Qual o primeiro passo para começar a utilizar o Business?
Integração
3. Como faço a associação do Business com o Finance?
4. Como a associação do Business com o Accounting?
5. O Business faz integração com outros softwares?
Arquivo
6. Como faço Backup?
7. Qual o procedimento para que ao abrir o sistema já seja
apresentada a tela
de login de um determinado banco de dados?
8. O Business envia Mala Direta?
Cadastros
9. Como cadastro mais de uma empresa?
10. Como fazemos para alterar o status inativo / ativo /
potencial no cadastro de clientes?
11. No cadastro de clientes é possível cadastrar mais de um
e-mail por contato?
Produtos & Serviços
12. Como cadastro um imposto?
Negócios
13. Qual a diferença, na tela resumo dos atendimentos, de
Situação e Situação de Ordem da Serviço?
14. Qual o significado das cores da coluna “Situação” da
janela de resumo dos “Contratos”?
Relatórios
15. Qual o procedimento para imprimir uma lista com a
relação de clientes?
16. Qual o procedimento para obter um relatório das notas
emitidas em um determinado período?
17. Qual o procedimento para obter um relatório dos
produtos vendidos em um determinado período?
18. Qual o procedimento para indicar o usuário padrão que
será carregado na tela de login ao abrir o sistema?
19. O Business gera relatórios fiscais?
Ajuda
20. Qual o procedimento para visualizar a versão do meu
software?
21. O Company 2009 está preparado para atender a nova
legislação fiscal, no caso o SPED?
1. Quais os requisitos para instalar o Business?
Sistema operacional Windows 98, NT 4.0, 2000, ME, XP ou posterior;
Computador Pessoal com um processador Pentium ou AMD de 800 MHz ou superior;
256 MB de memória RAM ( mínimo ), recomenda-se 512 MB;
Espaço em disco rígido de 100 MB ( mínimo );
Unidade de leitura de CD-ROM;
Monitor com resolução SVGA ou superior ( 800X600 );
Mouse ou dispositivo compatível.
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2. Qual o primeiro passo para começar a utilizar o Business?
Primeiramente é necessário criar um banco de dados, arquivo onde ficarão
registrados os dados lançados no sistema. Para isto, acesse o menu “Arquivo”,
sub-menu “Novo”, insira o nome do banco de dados (sem caracteres especiais),
nome da carteira (sugerimos o nome da empresa), o super usuário (usuário com
todos os acessos no banco de dados) e a senha.
Caso tenha interesse, marque a opção “Carteira Padrão” que terá a função de
sempre quando o Business for aberto, a tela de login deste banco de dados será
apresentada, evitando a necessidade de acessar o menu “Arquivo”, sub-menu
“Abrir”.
Após criar o banco de dados, sugerimos cadastrar os clientes, fornecedores e
fabricantes através do menu Cadastros.
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3. Como faço a associação do Business com o Finance?
Primeiramente acesse o Finance, menu “Utilitários”, sub-menu “Opções”, seção
“Company”, sub-seção “Business”. Defina o diretório de instalação do Business
(normalmente C:\Business) e na localização do arquivo associado do Business
indique o caminho do arquivo do Business (arquivo .BUS) clicando no botão
“Procurar”.
Em seguida acesse o Business e faça o mesmo procedimento: “Utilitários”,
“Opções”, “Company” e na primeira seção defina o diretório de instalação do
Finance (normalmente C:\Finance) e logo abaixo selecione o arquivo de dados do
Finance (arquivo com extensão .FIN), clicando no botão “Procurar”.
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4. Como a associação do Business com o Accounting?
Acesse o Business, menu “Utilitários”, sub-menu “Opções”, seção “Company”,
sub-seção “Accounting”. Defina o diretório de instalação do Accounting (
normalmente C:\Accounting ) e na localização do arquivo associado do Accounting
indique o caminho do arquivo do Accounting (arquivo .ACC) clicando no botão
“Procurar”.
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5. O Business faz integração com outros softwares?
O Business importa dados cadastrais de outros softwares através do menu
Arquivo, sub-menu Importar.
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6. Como faço Backup?
Acesse o menu “Arquivo”, sub-menu “Backup”. Na tela de backup informe no campo
“Tipo de Arquivo” a opção “Banco de dados...”. Clique no botão “Selecionar
Arquivos” e selecione o arquivo (banco de dados) que deseja fazer o backup. Em
seguida clique no botão “Selecionar Diretório” e selecione o diretório onde
deseja salvar o backup (arquivo copiado) e clique no botão “Ok”.
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7. Qual o procedimento para que ao abrir o sistema já seja apresentada a
tela de login de um determinado banco de dados?
Acesse o sistema e abra o banco de dados desejado com o super usuário. Em
seguida, acesse o menu “Arquivo”, sub-menu “Salvar Como” e marque a opção
“Carteira Padrão”. Lembre-se de redigitar a senha e confirmação de senha do
super usuário.
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8. O Business envia Mala Direta?
Sim, através do menu Arquivo, sub-menu Mala Direta, é possível enviar Mala
Direta para os seus clientes, fornecedores, entre outros. O programa apresenta
uma guia chamada Correspondência onde possui um padrão de carta ou fax para ser
enviado. Possui também a guia Internet caso queira o email ou fax de acordo com
suas necessidades.
IMPORTANTE: É necessário ter um programa de email instalado em sua máquina
como o Outlook Express ou compatível.
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9. Como cadastro mais de uma empresa?
Acesse o menu Cadastros, sub-menu Empresas e Colaboradores. Neste tela, estará
cadastrada a empresa Matriz. Para cadastrar uma filial, basta clicar no botão
Nova e inserir os dados da filial.
Quando abrirmos esta tela após efetuar os cadastros, aparecerá a empresa Matriz
como padrão, pois foi a primeira a ser cadastrada. Para visualizar as filiais,
utilize as setas na parte inferior esquerda desta tela, ao lado do botão Nova.
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10. Como fazemos para alterar o status inativo / ativo / potencial no
cadastro de clientes?
Informamos que temos uma opção no sistema que considera o cliente inativo a
partir de um determinado período que é preenchido no menu “Utilitários”,
sub-menu “Opções”, seção “Company”, sub-seção “MarketDesk”.Esse status é
associado à freqüência de atendimentos realizados para o cliente.
Outra opção para que o cliente fique com status inativo seria vetar os negócios,
ou seja, o sistema não irá permitir criar atendimentos, documentos etc para este
cliente. Para isso acesse o menu “Cadastros”, sub-menu “Clientes”, selecione o
cliente, acesse a seção “Crédito/ OBS”, marque o campo “Vetar Negócios” e em
seguida clique no botão “Salvar”.
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11. No cadastro de clientes é possível cadastrar mais de um e-mail por
contato?
Para cadastrar mais de um e-mail no cadastro do cliente é necessário cadastrar
mais de um contato, ou seja, é possível cadastrar um e-mail para cada contato.
Para isso acesse o menu “Cadastros”, sub-menu “Clientes”, selecione o cliente e
na seção “Contato” clique no botão “Novo” e insira o novo contato juntamente com
o novo e-mail.
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12. Como cadastro um imposto?
Acesse o menu Produtos e Serviços, sub-menu Incidência de Impostos, Taxas e
Comissões. Nesta tela, clique no botão Nova para cadastrar primeiramente uma
classe de impostos. Defina o nome da classe e defina se pertencerá a produtos ou
serviços. Após isto, dê Ok e na tela que se apresenta associe os impostos à
classe de impostos cadastrada anteriormente, na seção Impostos, Taxas e
Comissões Incidentes na Classe Acima.
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13. Qual a diferença, na tela resumo dos atendimentos, de Situação e
Situação de Ordem da Serviço?
A coluna situação (Sit.) indica se o atendimento:
(Verde OK) foi atendido completamente;
(Verde) foi atendido parcialmente;
(Amarelo) se está iniciado;
(Vermelho) se ainda está no prazo, mas já passaram-se 10 dias.
Esta opção é controlada através de uma caixa de seleção na parte superior da
edição do atendimento na seção “Dados do Cliente”.
A coluna Situação da Ordem de Serviço (Sit. OS) indica se foi feita a geração da
Ordem de Serviço a partir deste atendimento (Verde), na seção Produtos &
Serviços.
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14. Qual o significado das cores da coluna “Situação” da janela de resumo
dos “Contratos”?
(Verde) ativo;
(Amarelo) suspenso;
(Vermelho) encerrado.
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15. Qual o procedimento para imprimir uma lista com a relação de clientes?
Acesse o menu “Analisar”, sub-menu “Relatórios”, opção “Clientes”, “Lista de
Clientes”.
Outra opção seria através do menu “Arquivo”, “Mala Direta”, seção
“Correspondência”, selecione os clientes através do botão “Para” e clique no
botão “Imprimir Lista”.
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16. Qual o procedimento para obter um relatório das notas emitidas em um
determinado período?
Acesse o menu Negócios, sub-menu Receitas e Documentos Emitidos. Nesta tela
resumo, defina o mês na opção Visualizar e dê Enter. Em seguida, basta clicar no
botão Imprimir para obter o relatório das notas emitidas no mês selecionado.
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17. Qual o procedimento para obter um relatório dos produtos vendidos em um
determinado período?
Acesse o menu Analisar, sub-menu Quantidades, selecione a Classe do produto, o
fabricante e em seguida o produto. Em Considerar selecione Receitas, defina o
tipo do gráfico, o período e clique em Atualizar. Será apresentado o relatório
dos produtos vendidos no período selecionado.
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18. Qual o procedimento para indicar o usuário padrão que será carregado
na tela de login ao abrir o sistema?
Acesse o menu "Utilitários", sub-menu "Opções", seção "Padrões" e selecione o
usuário que será definido como padrão.
Caso o banco de dados já esteja marcado como “Carteira Padrão” ao abrir o
sistema será apresentada a tela de login com o usuário já preenchido, sendo
necessário digitar apenas a senha para realizar o login.
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19. O Business gera relatórios fiscais?
Sim, o Business gera o Sintegra, através do menu Utilitários, sub-menu
Relatórios Fiscais.
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20. Qual o procedimento para visualizar a versão do meu software?
Acesse o menu “Ajuda”, sub-menu "Sobre o Business" e visualize as informações
sobre o sistema, dentre elas a versão atual do software.
Outra maneira é visualizar o número no rodapé na parte esquerda do sistema.
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21. O Company 2009 está preparado para atender a nova legislação fiscal, no
caso o SPED?
Informamos que o SPED passará a vigorar à partir de Fevereiro para empresas de
Lucro Real e estamos preparando os nossos sistemas Business e Accounting para
gerar os arquivos solicitados pelo SPED.
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